Ihr Programmierer meldet sich nicht mehr? Ich übernehme Ihre WordPress-Website.
Bei einer Übernahme sichere ich zuerst die Zugänge und die bestehenden Daten. Danach prüfe ich, wie Ihre Website aufgebaut ist und welche Arbeiten nötig sind, und erst dann wird etwas geändert. So gehe ich bei Websites ebenso vor wie bei WooCommerce-Shops. Mein Büro ist in Großdietmanns bei Gmünd im Waldviertel. Für Termine vor Ort fahre ich bis zu zwei Stunden, weitere Projekte betreue ich online in Österreich und Deutschland.
Was tun, wenn der Programmierer nicht mehr erreichbar ist?
Bitten Sie ihn zuerst schriftlich und mit Frist um alle Zugänge. Kommt keine Antwort, ist Ihr Versuch damit dokumentiert. Bis dahin ändern und kündigen Sie bitte nichts. Nutzen Sie die Zeit lieber, um mit der Liste unten zu prüfen, welche Zugänge Sie schon haben.
Welche Zugänge brauche ich, um meine Website zu übernehmen?
Sie brauchen acht Zugänge, damit jemand anderer Ihre Website weiterführen kann. Jeder davon sollte auf Ihren Namen laufen oder Ihnen zumindest vorliegen. Haken Sie ab, was Sie schon haben.
Domain beim Registrar. Maßgeblich ist, wer als Inhaber eingetragen ist, nicht wer die Rechnung bezahlt.
DNS-Verwaltung. Sie legt fest, wohin Website und E-Mails zeigen.
Hosting. Das Kundenkonto beim Hoster, dazu Zugang zu Dateien und Datenbank.
WordPress-Administrator. Ein Zugang mit vollen Rechten, nicht nur als Redakteur.
E-Mail-Postfächer. Wo sie liegen und wer die Passwörter hat.
Google-Konten. Search Console, Analytics und Google-Unternehmensprofil, mit vollen Rechten für Sie.
Lizenzen. Elementor Pro, Divi und kostenpflichtige Plugins. Läuft eine Lizenz über ein fremdes Konto, enden mit ihr die Updates.
Bei Shops: Zahlungsanbieter. Stripe, PayPal oder Mollie. Sonst hängt Ihr Geld an fremden Zugangsdaten.
Steht der Programmierer als Inhaber der Domain im Register, braucht die Übertragung seine Mitwirkung. Verweigert er sie, ist das eine Frage für einen Anwalt.
Das ist keine Rechtsberatung.
Wie läuft eine Übernahme ab?
Die Übernahme beginnt mit der Sicherung. Erst danach prüfe ich den Bestand und halte fest, welche Änderungen nötig sind.
Schritt 1: Zugänge sichern. Die Liste oben, abgehakt und auf Ihren Namen.
Schritt 2: Sicherung und Testumgebung. Ein vollständiges Backup von Dateien und Datenbank, das sich nachweislich zurückspielen lässt. Dazu eine nicht öffentliche Kopie Ihrer Seite, an der ab jetzt getestet wird.
Schritt 3: Bestandsaufnahme. Versionen von WordPress, PHP und WooCommerce, eigens geschriebener Code, zeitgesteuerte Aufgaben, Schnittstellen und Lizenzen.
Schritt 4: Diagnose. Ich prüfe veraltete oder doppelte Plugins, bekannte Sicherheitslücken und mögliche Probleme bei Updates.
Am Ende steht eine Liste: was zuerst dran ist und was warten kann. Danach entscheiden Sie.
Und wenn die Website gehackt wurde?
Bei einer gehackten Website gilt dieselbe Reihenfolge, nur schneller. Löschen Sie bitte nichts und spielen Sie nicht blind ein altes Backup ein. Solange niemand weiß, wie der Angreifer hineinkam, kann die Lücke im alten Stand genauso offen sein. Was Sie sofort tun können: Ändern Sie die Passwörter für Hosting, WordPress und E-Mail und informieren Sie Ihren Hoster. Dann wird der Zustand gesichert, die Lücke gesucht und die Seite bereinigt.
Dafür ist der Befund in 48 Stunden zu langsam. Rufen Sie an: +43 660 3565745. Ich helfe auch ohne Wartungsvertrag.
Bereinigung einer gehackten Website: 390 € netto, bei Shops ab 590 €. Ich sichere den Zustand, entferne Schadcode und versteckte Zugänge und schließe die Sicherheitslücke. Danach vergebe ich die Zugänge neu und beantrage bei Bedarf die Aufhebung einer Google-Warnung. Sie bekommen einen Bericht; anschließend kontrolliere ich die Seite vier Wochen lang nach. Ist die Seite so beschädigt, dass ein Neuaufbau günstiger ist, sage ich Ihnen das, bevor ich weiterarbeite.
Was kostet es, eine Website übernehmen zu lassen?
Der erste Blick kostet nichts. Für die Übernahmearbeit bekommen Sie zuerst ein Kurzangebot, danach rechne ich ab.
- Setup-Befund: kostenlos. Nach 48 Stunden wissen Sie per Mail, womit Ihre Seite gebaut ist und was ich als Nächstes prüfen würde.
- Übernahmearbeit: nach Kurzangebot. Sie sehen vorher, welche Schritte anstehen und mit wie vielen Stunden ich rechne. Abgerechnet werden 90 € netto je Stunde. Wird es mehr als angeboten, sage ich es, bevor ich weiterarbeite.
- Bei Shops: Shop-Audit, 890 € netto Festpreis. Ist ein Shop verwaist, beginnt das Audit mit Zugängen, Backup und Sicherheitsdurchsicht, ohne Aufpreis. Beauftragen Sie mich innerhalb von drei Monaten, wird das Audit voll angerechnet.
Was nach der Übernahme oft ansteht
Viele übernommene Seiten haben dieselben Baustellen. Deshalb gibt es dafür Festpreise, alle netto:
| Arbeit | Preis | Umfang |
|---|---|---|
| Veraltete Website aktualisieren | ab 290 € | Backup, Updates über eine Testumgebung, neue PHP-Version, Funktionsprüfung; Festpreis nach Setup-Befund |
| Einmal-Update ohne Vertrag | 190 € | Backup, Updates über Testumgebung, Funktionsprüfung, Kurzbericht, bis zwei Stunden |
| Umzug zu einem neuen Hoster | 249 € | Kopie, Domain umstellen, SSL-Zertifikat, Test; Shops 490 € mit Testbestellung; E-Mail-Postfächer nach Aufwand |
| Ladezeit verbessern | 390 € | Messung vorher und nachher, Bilder, Schriften, Cache, nur nötige Plugins; Shops ab 690 € |
| Bereinigung nach einem Hack | 390 € | siehe oben; Shops ab 590 € |
| Hilfe bei Störungen | 90 € je Stunde | in angefangenen halben Stunden |
Ihre Website wurde mit KI gebaut? Mit Lovable, einem KI-Baukasten oder ChatGPT gebaute Seiten übernehme ich ebenso. Meist fehlen Hosting auf Ihrem Namen, Impressum und Datenschutz, Grundlagen für Google und jemand, der Updates einspielt. Der Setup-Befund zeigt, was davon zutrifft.
Aus der Praxis
Redaktionelles Portal, übernommen
Rund 1.250 Beiträge
Das Portal nutzt WooCommerce für den Mitgliederbereich mit Abo und den Shop. Ich habe es ohne Einschulung vom Vorgänger übernommen und ab dem ersten Tag im laufenden Betrieb betreut. Zunächst habe ich deshalb den Aufbau geprüft und die bestehenden Abläufe nachvollzogen.
Seit 2017 habe ich rund hundert Websites erstellt, übernommen oder betreut. Manche gibt es längst nicht mehr.
Nach der Übernahme
Ist die Übernahme abgeschlossen, kann Ihre Seite in die Wartung gehen. Dann spiele ich viermal im Jahr Updates über eine Testumgebung ein. Jeden Tag läuft ein Backup, und nach jedem Lauf bekommen Sie einen Kurzbericht. Das kostet je Quartal 119 € für eine Website, 299 € für einen Shop und 549 € für einen Shop mit Schnittstellen, alles netto. Für 199 € netto im Monat gibt es „Betreuung + Sichtbarkeit“. Dabei pflege ich auch Ihr Google-Profil und messe, was KI-Assistenten über Ihren Betrieb sagen. Pflicht ist die Wartung nicht, und wenn sie endet, bekommen Sie alle Zugänge und ein vollständiges Backup.
WordPress-Wartung: Updates, Backup und Bericht
Häufige Fragen
Mein Webdesigner meldet sich nicht mehr. Wie komme ich an die Zugangsdaten meiner Website?
Zuerst mit einer schriftlichen Anfrage und Frist. Als eingetragener Domaininhaber oder Vertragspartner können Sie sich direkt an Registrar und Hoster wenden. Dort klären Sie, welche Nachweise für den Zugang nötig sind.
Wem gehört meine Website, wenn ich sie bezahlt habe?
Die Domain gehört dem, der im Register als Inhaber steht. WordPress selbst steht unter der freien Lizenz GPL. Welche Rechte Sie an eigens gestaltetem Design und Code haben, regelt Ihr Vertrag. Sehen Sie dazu in Angebot, Vertrag und AGB nach. Steht dort nichts, klärt das ein Anwalt.
Kann ich den Webdesigner wechseln, ohne dass meine Website offline geht?
Ja. Die Seite bleibt, wo sie ist, bis alle Zugänge gesichert sind und ein Backup vorliegt. Ein Hosterwechsel ist ein eigener, geplanter Schritt.
Kann ich meine WordPress-Website zu einem anderen Hoster umziehen, ohne dass E-Mails verloren gehen?
Ja, wenn die Postfächer vor dem Umzug gesichert und am neuen Ort eingerichtet sind. Die Domain zeigt erst dann auf den neuen Server, wenn dort alles läuft. Den Domain-Umzug selbst löst je nach Anbieter ein Auth-Code aus, den der bisherige Registrar dem Inhaber gibt. Bei mir kostet ein Umzug 249 € netto, die Postfächer rechne ich nach Aufwand.
Was kostet es, eine gehackte WordPress-Website zu reparieren?
Bei mir 390 € netto für eine Website, ab 590 € für einen Shop. Enthalten sind Bereinigung, Schließen der Lücke, neue Zugänge, Aufheben einer Google-Warnung, Bericht und vier Wochen Nachkontrolle. Am Markt liegen solche Bereinigungen meist bei 250 bis 500 €.