Was gilt davon in Österreich und Deutschland?
Sicher ist in beiden Ländern nur das Ende von „Fragen und Antworten“.
| Funktion | Was Google gemacht hat | Österreich und Deutschland, Stand 21.10.2026 |
|---|---|---|
| Fragen und Antworten | Schnittstelle am 3.11.2025 beendet, neue Fragen und Antworten sind nicht mehr möglich | eingestellt |
| Ask Maps („Frag Maps“) | am 12.03.2026 Start in den USA und in Indien, am 06.08.2026 in sechs weiteren Ländern und in über 150 Ländern auf Englisch | nicht da: In meiner Maps-App in Österreich fehlte „Frag Maps“ am 21.10.2026, auch mit englischer App-Sprache. Google nennt beide Länder nicht |
| Gemini verwaltet das Profil | am 10.06.2026 angekündigt, Gemini ändert dann etwa Öffnungszeiten | laut Fußnote der Ankündigung ausgenommen (EWR), die Google-Hilfe nennt diese Grenze nicht |
| Profil als KI-Übersicht | Test ohne Länderangabe, September 2026 (Search Engine Roundtable) | unklar; in meinem Test stand die KI-Übersicht unter dem Profil |
Mein Test: Beim Wiener Hotel stützte sich Google auf Portale
Bei einem Hotel in Wien nannte Googles KI-Übersicht am 21.10.2026 Tripadvisor, Kayak und Holidaycheck als Quellen, die Hotelwebsite nicht. Bei einem Wirtshaus in München war die eigene Website dagegen dabei. Beide Male stand die KI-Übersicht unter dem Profil.
Gemessen habe ich über einen Messdienst in der Google-Suche am Handy, Standort Österreich bzw. Deutschland. Auf „ask maps österreich“ hieß es dort, Ask Maps sei im deutschsprachigen Raum „noch im Wartestand“.
Dass veraltete Texte in KI-Antworten wandern, sehe ich auch bei mir: Am 20.10.2026 nannte ein GPT-Modell von OpenAI alte Preise von wp-xpert.com aus dem Suchindex. Einen Tag später nannte die ChatGPT-App die richtigen.
In meinem eigenen Unternehmensprofil bot Google am 21.10.2026 weder Gemini noch eine Verwaltung mit KI an, weder im Profil noch in den Menüs.
„Frag Maps“ fehlte bei mir in Österreich am 21.10.2026 ebenfalls, selbst mit englischer App-Sprache. Als ich im privaten Fenster nach meinem Betrieb suchte, stimmte Googles KI-Antwort. Sie folgte aber meiner Website, nicht meinem Profil: Die Adresse aus dem Profil kam darin nicht vor.
Beim Abgleich meiner Kernfakten fand ich zwei Abweichungen. Im Profil fehlt bei der Adresse der Zusatz „/25“, als Ort steht dort Gmünd statt Großdietmanns. Und die Öffnungszeiten stehen nur im Profil, nicht auf der Website.
Was der Test nicht zeigt
- Zwei Betriebe sind eine Stichprobe, kein Befund.
- Der Messdienst sieht die Suche ohne Anmeldung. Maps-App und Gemini-Konto prüfe ich am eigenen Handy.
Ich prüfe die Seite alle drei Monate und sofort bei einem Start in Österreich oder Deutschland. Änderungen stehen im Änderungsprotokoll.
Selbsttest zuerst, dann vier Schritte ohne Kosten
Öffnen Sie Google Maps am Handy, suchen Sie danach Ihren Betrieb in der Google-Suche und notieren Sie Datum und Gerät. Was Sie sehen, sagt Ihnen, was zu tun ist.
| Wenn Sie das sehen | dann |
|---|---|
| Im Profil fehlt „Fragen und Antworten“ | Häufige Fragen auf Website und im Profil beantworten |
| In Maps steht unter der Suchleiste „Frag Maps“ | Ask Maps ist da: Schritte 1 bis 3 gleich erledigen |
| Oben im Profil steht „KI-Übersicht“ | Quellen der Übersicht prüfen, falsche Angaben dort korrigieren |
Vier Schritte, die Sie selbst schaffen
- Halten Sie die Kernfakten gleich. Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Leistungen und Zahlungsarten stehen in Profil, Website und Impressum gleich. Belegt ist, dass Google diese Quellen nutzt. Die Wirkung ist nicht gemessen.
- Prüfen Sie zwei, drei Branchenportale. In Österreich zum Beispiel Herold oder WKO Firmen A–Z, in Deutschland Gelbe Seiten oder Das Örtliche. Falsche Angaben dort melden. Praxisannahme.
- Beantworten Sie Rezensionen sachlich. Rezensionen sind laut Google Material für KI-Antworten. Ob Ihre Antworten darauf mitzählen, sagt Google nicht ausdrücklich.
- Legen Sie datierte Screenshots ab. Gemeint sind Profil, Website und die Profilstatistik von vorher. Praxisannahme.
Gemini mit dem Profil verbinden: vorher prüfen
Wer Gemini mit dem Profil verbindet, legt betriebliche und private Daten zusammen. Laut Google-Hilfe braucht die Verbindung ein privates Google-Konto, „Aktivitäten speichern“ und genau ein bestätigtes Profil. Was mit den Profildaten in der Gemini-Aktivität geschieht, ist ungeklärt. Angeboten wird die Verbindung unter gemini.google.com, trennen lässt sie sich in den Einstellungen für verbundene Apps.
Wichtig: KI-Änderungen übernehmen Sie nie ungelesen. Die Gmail-Verbindung von Ask Maps lassen Sie besser aus, sie betrifft auch Mails Ihrer Kunden. Eine Aussage von Datenschutzbehörde oder Kammer dazu habe ich nicht gefunden.
Eine falsche KI-Antwort können Sie nicht selbst korrigieren
Inhaber können eine falsche KI-Antwort weder melden noch korrigieren, schreibt BrightLocal. Die Google-Hilfe nennt nur Feedback von Nutzern. Laut BrightLocal holt Ask Maps seine Antworten zuerst aus Profil und Rezensionen. Googles KI-Antwort in der Suche stützte sich bei meinem Betrieb aber auf die Website. Fehler auf fremden Portalen verhindert keine Pflege.
Steuern können Sie nur, ob Ihre Website mitliefert. In der Google Search Console steht dafür unter Einstellungen › „Generative KI-Funktionen der Google Suche“ ab Werk „Einschließen“. Wer die Website ausschließt, liefert Googles KI-Antworten kein Material von der eigenen Seite.
Tipp: Ruft jemand wegen einer falschen Angabe an, reicht ein Satz: „Diese Angabe stammt nicht von uns. Aktuell gilt Folgendes: …“
Ob ein Betrieb für falsche KI-Aussagen von Google einstehen muss, ist rechtlich offen. Das ist keine Rechtsberatung. Im Zweifel fragen Sie Ihre Kammer oder eine Kanzlei.
Quellen (abgerufen am 21.10.2026, mit * markierte am 20.10.2026)
- Google, Ask Maps and Immersive Navigation, 12.03.2026
- Google, Ask Maps gets more helpful with food ordering, 06.08.2026
- Google, Save time and grow your business with new Gemini tools, 10.06.2026, Fußnote 1 „Excluding the EEA and UK“
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Unternehmensprofil mit der Gemini Web-App verwalten
- Google Maps-Hilfe, Fragen in Google Maps stellen
- Google-Hilfe-Community, FAQ: Funktion „Fragen und Antworten“ eingestellt
- BrightLocal, Goodbye Google Q&A: It's Time to Ask Maps (Stand April 2026)*
- Search Engine Roundtable, Google Changing Q&A Feature In Google Maps For Ask, 15.12.2025*
- Search Engine Roundtable, Google Local Knowledge Panel As An AI Overview, 17.09.2026
- onlinemarketing.de, Ask Maps kommt in mehr Märkte, 07.08.2026
- BornCity, Gemini für Mittelstand, 11.06.2026*
- nextpit, Google Maps Update: Ask Maps und Immersive Navigation, 15.03.2026*
- Dr. Web, Google Unternehmensprofil (Stand Oktober 2026)
- Google Search Console, Einstellung „Generative KI-Funktionen der Google Suche“, im eigenen Konto angesehen am 21.10.2026 (Beleg: zukunftsthemen/tests/browser-2026-10-21/aufgabe4-ki-einstellung.jpg)
- Eigene Tests 21.10.2026: Maps-App und Unternehmensprofil (Konto wp-xpert), KI-Antwort zu „Wp-Xpert Großdietmanns“ (Handy, privates Fenster), drei Preisfragen in der ChatGPT-App (Belege: zukunftsthemen/tests/browser-2026-10-21/)